Ci occupiamo dello sviluppo di sistemi di CRM che favoriscano la gestione dei rapporti con la clientela.
Ad oggi l’approccio “market – oriented” ci insegna che il mercato non si esaurisce nel cliente ma si estende all’ambiente che esperisce day by day: di questo occorre conoscere valori e tendenze al fine di implementare e pianificare strategie atte a gestire una risorsa così importante.
Prestando attenzione all’utente e alle sue esigenze si riesce a stabilire una relazione duratura e avviare un processo di fidelizzazione: il CRM (Customer Relationship Management) permette alle aziende di rimanere in contatto con i clienti in modo continuativo, così da conoscerli approfonditamente e formulare iniziative customizzate sui loro bisogni.
Gli ingredienti del successo
Noi di Valuebiz ci occupiamo dello sviluppo di piattaforme atte a gestire il rapporto col consumatore, monitorare gli accordi commerciali e la loro evoluzione nel tempo; forniamo un servizio di consulenza e un supporto tecnico celere e tempestivo.
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